Responsable: Lácteos LB Limitada, RUT 77.332.759-9, Ruta 5 Sur km 700, Freire, Región de La Araucanía, Chile.

Contacto para temas de privacidad: administracion@dosqueseros.cl

Qué datos pedimos y para qué

Pedimos solo lo necesario para prepararte y enviarte el pedido:

  • Nombre y apellido: identificar el pedido y entregarlo a la persona correcta.
  • Correo electrónico: enviarte la confirmación y avisarte del estado de tu pedido.
  • Teléfono: que el transportista pueda coordinar la entrega contigo.
  • Dirección, comuna u oficina de retiro: despachar el pedido.
  • RUT, razón social y giro: solo si pides factura. Si no la pides, no te los preguntamos.

No pedimos datos que no necesitemos, y no te obligamos a crear una cuenta para comprar.

Tus datos de tarjeta no pasan por nosotros

Cuando pagas con tarjeta, te llevamos al sitio seguro de Flow (flow.cl), que es quien procesa el pago. Nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Solo recibimos de Flow la confirmación de que el pago se aprobó o se rechazó.

Si pagas por transferencia, tampoco guardamos datos de tu cuenta bancaria: solo el comprobante que tú nos envíes.

Quién más ve tus datos

Únicamente quienes necesitan verlos para que recibas tu pedido:

  • Flow, para procesar el pago con tarjeta.
  • Varmontt o Cacem, la empresa de transporte que elijas. Reciben tu nombre, teléfono y dirección u oficina de destino, porque sin eso no pueden entregarte.
  • BanaHosting, la empresa donde está alojado el sitio.

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más, ni los usamos para publicidad de terceros.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos de tus pedidos mientras sean necesarios para atenderte y para cumplir con las obligaciones tributarias y contables que nos exige la ley chilena.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te informemos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están equivocados, o que los eliminemos cuando ya no sean necesarios. Escríbenos a administracion@dosqueseros.cl y te respondemos.

Estos derechos están reconocidos en la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada.

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Cambios a esta política

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Última actualización: 14 de septiembre de 2026.